Informations livraisons
Chez ALIMO, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits soient livrés rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions pour vos animaux.
Tarifs des livraisons en France
- Livraison Standard : De 0 à 4,99kg : 6,90 euros
- Livraison Standard : De 5 à 14,99kg : 8,90 euros
- Livraison Standard : + de 15kg : 9,50 euros
- Livraison Point relais : De 0 à 4,99kg : 5,90 euros
- Livraison Point relais : De 5 à 14,99kg : 7,90 euros
- Livraison Point relais : + de 15kg : 8,50 eros
Délais de livraison en France
Les commandes passées sur ALIMO.fr sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés, à compter de leur expédition.
Ce délai peut varier en fonction de plusieurs facteurs :
- Le mode de paiement choisi,
- Le transporteur sélectionné,
- Les jours fériés ou conditions météorologiques exceptionnelles,
- Une éventuelle destination en Corse.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email de notre transporteur vous informant de la date estimée de livraison. Ce message vous permettra également de :
- Modifier la date de livraison,
- Choisir un point relais (si disponible),
- Indiquer un lieu de dépôt sécurisé (ex. : boîte aux lettres, voisin, abri...).
Vous pourrez suivre l’état de votre commande depuis votre compte client ALIMO, de la validation jusqu’à la livraison.
Modalités de livraisons
Livraison à domicile
Les délais de livraison à domicile sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Livraison en point relais
La livraison en point relais est effectuée via GLS
Le colis y est conservé pendant 8 jours calendaires. Passé ce délai, il nous sera retourné et vous serez remboursé sous quelques jours.
Produits encombrants ou livraisons spécifiques
Certains produits volumineux ou fragiles (grandes
niches, parcs, arbres à chat…) peuvent nécessiter un transport spécifique. Dans
ce cas :
- Ils peuvent faire l’objet d’une livraison séparée, avec un délai allongé.
- Les modalités spécifiques de livraison sont indiquées sur la fiche produit concernée.
Restrictions de livraison
Pour des raisons logistiques, nous ne livrons pas :
- Vers les DOM-TOM,
- Aux adresses militaires (type BFPO ou APO),
- Aux boîtes postales ou points de retrait automatiques (sauf partenaires relais proposés sur le site).
Pour toute question ou pour vérifier si vous êtes concerné, n’hésitez pas à nous contacter à contact@alimo.fr.
Livraisons à l'international
Pour le moment, ALIMO ne propose pas de livraison à l’international.
Cependant, si vous passez une commande depuis l’étranger, nous pouvons mettre votre colis à disposition dans notre dépôt situé à Fabrègues (34690, Hérault - France).
Il vous appartiendra alors d’organiser l’enlèvement ou l’expédition par le transporteur de votre choix. Les frais, délais et formalités liés à cette réexpédition sont à votre charge.
Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@alimo.fr